Benchmark

Le Benchmark, un outil d’amélioration continue

Afin d’être une entreprise performante, il est important de savoir où l’on se situe au sein de son secteur. Tout au long de la vie de votre organisation, Com’Ethyk utilise le Benchmark pour évaluer votre organisation et la comparer aux meilleurs acteurs du marché. Grâce à cet outil, nous mettons notamment en lumière les stratégies concurrentes de sociétés les plus performantes. Cet exercice doit être itératif.

Chez Com’Ethyk, nous commençons toujours notre Benchmark par un audit interne. A ce stade, nous nous demanderons où se situe votre organisation en matière de RSE sur 3 piliers principaux :

• Pilier économique :
  • Satisfaire et fidéliser les clients
  • Assurer la qualité de service
  • Soutenir les fournisseurs locaux
  • Régler les factures dans les délais
  • Faire preuve de transparence auprès des investisseurs.

• Pilier social :
  • Renforcer l’égalité des chances et la diversité
  • Garantir l’hygiène et la sécurité sur le lieu de travail
  • Faire respecter pleinement le droit du travail
  • Former le personnel.

• Pilier environnemental :
  • Réduire les émissions des gaz à effets de serre
  • Utiliser les ressources naturelles de manière responsable et durable
  • Limiter les déchets, notamment ceux qui sont dangereux
  • Favoriser la diversité biologique

Notre questionnement sera sur quels points devons-nous nous améliorer. Pour ce faire, nous utiliserons des questionnaires, états des lieux sur site, recherche de documents… afin de faire remonter les informations pertinentes. Nous pourrons ainsi mettre en lumière vos forces et vos axes d’amélioration afin d’atteindre l’excellence.

Comment choisir les bons concurrents à évaluer ?

Chez Com’Ethyk, nous cherchons l’excellence. Quoi de plus inspirant que de se comparer aux meilleurs ! Nous choisirons plusieurs concurrents (directs et indirects) afin de mettre en lumière ce qui fonctionne mieux chez les autres et donc vos axes d’amélioration. Nous pourrons alors savoir précisément où se situe votre entreprise dans son marché.

Une fois le Benchmark effectué et analysé, nous faisons un rapport complet à vos équipes. Le but est de leur communiquer vos résultats et les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs d’amélioration. Nous déterminerons les rôles de chacun et le planning opérationnel. Nous suivrons leur progression grâce aux clés de performance adéquates.