Simon Sinek, expert en leadership et management est à l’origine de ce concept puissant. C’est un modèle stratégique de communication marketing accès sur l’idée que le consommateur achète plûtot le Pourquoi de la création de votre entreprise que les produits d’une marque. Il adhère à votre raison d’être.
Pour parvenir à mettre en place cette stratégie efficace, l’entreprise doit répondre à 3 questions clés indissociables :
- Pourquoi ? (Why ?)
- Comment ? (How ?)
- Quoi ? (What ?)
Simon Sinek développe l’idée que face aux enjeux systémiques de notre temps, tel que le réchauffement climatique, le Pourquoi devrait faire partie de l’ADN des entreprises. le Comment peut être appliqué de façon plus performante par les salariés de l’entreprise (avec la méthode employee advocacy notamment). C’est à ce moment là que le Quoi prend du sens. Les collaborateurs en lien direct avec la clientèle pourront alors l’appliquer.
En pratique, chez Com’Ethyk, ça donne quoi ?
- Étape 1 : Définir le Pourquoi, la raison d’être de l’entreprise
Ensemble, nous déterminerons le Pourquoi de votre entreprise. La raison d’être qui vous anime et touche émotionnellement vos collaborateurs. À la suite de l’élaboration du Pourquoi en lien avec votre activité, les parties prenantes sont en mesure de fédérer l’engagement collectif au sein de votre organisation. Grâce à cette étape, la mission de l’entreprise est comprise, assimilée et portée pour relever les défis de développement de cette dernière.
Il est important de souligner que le Pourquoi n’a pas un but financier. Dans cette optique, le Pourquoi est une base sur laquelle repose toute l’entreprise. En outre, il favorise le questionnement et la cohérence.
A ce stade, nous pourrons mettre en lumière les axes d’amélioration d’un plan d’action et réagir rapidement et efficacement. Vous l’aurez compris, cette étape essentielle permet de se questionner sur les améliorations que votre entreprise est en mesure d’apporter aux consommateurs et à la société.
Ensemble soyons responsables et authentiques.
- Étape 2 : Devenez une entreprise « Corporate » avec le Comment
Votre Comment va développer un esprit d’équipe dans votre entreprise grâce aux actions menées. Notre objectif à ce moment là est d’accompagner vos collaborateurs vers une autonomie collective.
En déterminant votre Comment, nous travaillerons sur des techniques de management et de communication adaptées à votre entreprise afin de répondre aux besoins de chacun de vos salarié.es . Le Pourquoi prend alors tout son sens puisqu’il est mis en application avec le Comment.
Pourquoi les entreprises qui appliquent des stratégies avec un Comment sont plus structurées et performantes ?
Le Comment génère dans l’entreprise une intelligence collective à travers notamment la communication. Tout le monde va dans le même sens et cela permet une cohérence stratégique efficace. Voici les méthodes qui favorisent la mise en pratique du Comment pour améliorer sa stratégie de communication :
- Définir le rôle précis de chaque partie prenante.
- Mettre en place une démarche d’amélioration continue en analysant les besoins de chaque salarié.e et en mettant en place les formations nécessaires et un accompagnement ciblé. Avec cette pratique, vous gagnez en efficacité et en productivité.
- Définir un parcours d’accompagnement pour une maîtrise efficace des logiciels informatiques et pour sécuriser la data de l’entreprise.
- Initier la Méthode AGIL au coeur de votre stratégie de management pour favoriser le travail d’équipe et valoriser la place de chacun. Permettre des temps d’échange pour favoriser l’intelligence collective.
- Suivre la data. Définir les clés de performance (KPI’s) et analyser les informations recueillies : satisfaction clients, ressenti des salariés, avis des divers parties prenantes.
L’application du Comment améliore les conditions de travail et favorise le recrutement de nouveaux talents. La Qualité de Vie au Travail est pour les salariés un générateur d’engagement collectif puissant. Initier une démarche de développement durable au sein de votre entreprise est un engagement commun pour la préservation des écosystèmes de la planète.
- Étape 3 : Le Quoi assoit votre cohérence stratégique
Le Quoi c’est votre histoire, ce qui touche les consommateurs. Il permet de comprendre la valeur éthique portée par votre activité. Le Quoi rassure et sécurise. A ce stade, votre cible sait que vous répondez à ses attentes. Il installe un climat de confiance. Il est votre but. Grâce à la cohésion de vos équipes autour de convictions communes, le message porté aux parties prenantes devient plus pertinent et maîtrisé.
Le Quoi devient un vecteur d’impact positif, à partir du moment où toutes les parties prenantes assimilent l’importance du Pourquoi d’une innovation, d’une expertise, d’un service. Chacun donne le meilleur de lui-même dès lors qu’il a l’intime conviction que les valeurs défendues sont en adéquation avec ses propres valeurs. Je suis moi-même sur tous les pans de ma vie !
Schéma du Golden Circle
