Des objectifs SMART c’est quoi ?
SMART est un acronyme utilisé pour parler des attributs qu’un objectif doit posséder. Un objectif SMART est un objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel.
Ces objectifs doivent être clairs et facilement compréhensibles pour être le plus efficace possible.
- SPÉCIFIQUE : plus vous serez précis, plus votre objectif sera facile à atteindre. Voler à vu n’a jamais été une bonne stratégie ! Pour savoir où vous allez, il est important de savoir d’où vous partez et où exactement vous souhaitez arriver. Une fois l’objectif fixé précisément, il vous sera facile de connaître les moyens à déployer pour l’atteindre sereinement. Nous déterminerons alors le KPI (Indicateur clé de performance) et les membres de l’équipe les plus adaptés à l’atteinte du dit objectif. C’est important d’être spécifique car chaque indicateur (KPI) se travaille de manière différente. Identifier les personnes en charge permet une répartition claire des tâches à mener.
- MESURABLE : il est indispensable de pouvoir suivre et quantifier la progression de votre objectif. Cela permet de réajuster le plan si nécessaire sans perdre de temps. Ainsi, au lieu de choisir comme objectif « augmenter votre notoriété », vous préférez « augmenter de 35% notre nombre d’abonnés sur tel réseau social ». Clair, précis, chiffré ! Un objectif quantifié vous permettra d’évaluer clairement vos progrès et même de déployer plus d’efforts et de moyens pour l’atteindre.
- ATTEIGNABLE : Rien ne sert de mettre la barre trop haute si c’est pour échouer. L’Audit sert notamment à cela, définir une progression atteignable selon les moyens déployés. Si vous manquez de ressources, il vaut mieux définir des objectifs plus raisonnables ou en changer. Il est primordial d’être réaliste sur la capacité de son équipe, sur les moyens financiers et le temps que vous serez en mesure de tenir sur le moyen et long terme.
- REVELANT : vos objectifs se doivent d’être pertinents ! Ils doivent pouvoir apporter une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. L’Audit de votre entreprise a révélé que vous avez les ressources et le temps, mais est-ce que votre objectif est rentable pour votre business ? Le Timing est-il le bon ? Demandez-vous si cela a du sens pour vous ? Est-ce que l’atteinte de cet objectif va faire progresser votre équipe ?
- TEMPOREL : Fixer une date à un objectif permet des progrès plus cohérents et significatifs. Lorsqu’on met place un plan d’action, nous définissons systématiquement un rétro planning qui se termine par la date définie d’atteinte dudit objectif. Cela vous évitera la procrastination et donnera une cadence dynamique à votre équipe. Plus l’objectif est rapidement atteint, plus il sera rentable. Tout est dans la mesure du bon Timing ! Suffisamment de temps pour faire un travail professionnel et efficace mais pas trop pour éviter de vous perdre dans les tâches quotidiennes et perdre du temps et de l’argent.
Pour récapituler, d’abord on énonce les objectifs, on fixe une date butoir, on identifie les obstacles, on détermine la clé de performance afin d’évaluer la progression et enfin on élabore un plan d’actions. Et sinon, chez Com’Ethyk on vous accompagne pour que vous ne perdiez pas le cap !
En route pour l’amélioration continue !
Schématisation des objectifs SMART
